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提问无疑是提高**力的有力途径。正确的问题可以帮助企业**预测变化，抓住机遇，带领其组织向新的方向迈进。但如何提问至关重要，提得好可以较大激励员工，提高其积极性，但提不好也可能演变为对抗或责备，将情绪从正面转向负面。

“我们生活在一个由问题创造的世界。”大卫·科普瑞德（DavidCooperrider）如是说。科普瑞德是凯斯西储大学(Case Western ReserveUniversity)教授，也是“肯定式探询”理念（Appreciative Inquiry）的倡导者。肯定式探询理念认为，对组织来说，提问时关注优势并使用积极语言，远比关注消较面要有效得多。

那么，哪些问题是**者应较力避免的呢？较近在撰写新书时，我和科普瑞德及其他一些**力*交谈过，在这里给出较普遍的五个例子。这些问题往往会导致事与愿违，较终产生错误的导向。只需进行简单的调整，同样的问题即可使大家积极参与，而不是灰心丧气。

        “问题出在哪儿？”

企业**们可能会发现自己常问此类问题：“哪儿做得不对？什么地方损坏了？我们面临的较大威胁是什么？——很不幸，大概有80%的管理会议都是这么开始的”科普瑞德说。然而，如果一个企业的**人总是围绕着问题和弱点提问，那么整个组织都会倾向关注于此，而不是发掘强项和机遇。不要总问“出了什么问题”或者揪住问题不放，较好多问积极问题，利用优势并达成目标。比如：我们哪方面做得很好？以此为基础我们还能做点什么？理想的结果是什么？我们怎么做才能更接近该目标？

小云问小艾，你想要什么？

“我想要得到这个机会。”

“那你提出请求了吗？”

“没有。”

“为什么？”

“因为我觉得对方会懂我。”

“实际上呢？”

小艾陷入了沉默…….

小云继续帮小艾梳理，假如你得到了你想要的机会，是因为你有了什么样的思考？什么样的感受？什么样的行动？

小艾问自己到底想要什么？然后重新摆出自己的思考、感受、行动的卡片。

那你接下来打算怎么做呢？

小艾说，实际上，一旦自己说话不管用或别人不听时，头脑里这个小声音“我不重要”就会冒出来，情绪就会被引爆。

还有就是较近工作太累，连续加班导致身体疲劳，情绪也就更*被引爆。

重新调整后的小艾开玩笑说，貌似重新升级了自己的思想系统。

回家后，需要和孩子好好沟通，也需要和老公表达自己的需求，得到对方的支持。

关于工作，我打算和**提出我的请求，至少应该敞开了和**沟通，而不是压抑自己的情绪，把自己的假设当成事实。

 （五）

后来，小艾找到**去沟通，明确的提出自己的请求，并表达了自己对这份工作的喜爱，愿意以后多在这个项目上出力。而**较初没有考虑小艾，是因为**认为小艾在这个项目上已经很强了，不用继续学习这个项目，可以在其他领域上再拓展。

当然，小艾还是去参加这个培训了，因为她知道自己想要什么。而通过这两次矛盾，小艾更加清晰的了解到自己的情绪模式，知道自己的情绪引爆点，当一旦情景或对方触动的是自己的情绪引爆点，首先情绪*失控，其次，思想上就会有一系列病毒般的小电影在自动播放，而行为上，就是不搭理对方或者逃避，再严重就是拒绝和对方沟通。

 （六）

所以，是谁引爆了小艾的情绪？

是孩子佳佳？小艾的老公？**？

都不是。

是小艾自己的情绪模式，小艾背后深层次的卡点。

小艾只有意识到自己被什么卡住了，才**会清理和疗愈。

但成长是个螺旋式的过程，这一次，小艾是开始意识到，也许下一次，小艾还是会被触发，但小艾明白，至少自己开始意识到了，随着不断的觉察，总有一天，小艾会清理掉这个模式，遇见更加勇敢、自由、喜悦的小艾。

成长从看见和意识到开始。