一个合格的淘宝店铺运营者不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。可以这么说,运营是一个店铺的灵魂。运营说难不难,说不难也难,但是如果你有自己的一套玩法,那么运营就没有那么头疼了。今天就给大家介绍一下作为一名合格的运营者应该具备的条件。
1.具备数据分析、品类优化等基本功
包括品类优化、数据分析、推广优化等。运营者要化商品结构、展示商品特质、构建相关流程和用户体验、组织促销活动、跟踪销售过程、分析销售数据、不断优化完善整体体验。
2.专业指导及整体协调能力;
运营者负责建立流程SOP规范,解决各种问题。所以,他必须熟悉了解相关部门的工作内容,如此才谈得上整合协调。
比如客服和物流反馈“鞋子送到买家时出现破损”,运营者就要判断,是采购商品出现了问题,还是仓库包装。然后,他跟采购与仓库沟通,根据鞋子本身,对采购渠道、包装成本、毛利空间、包装方法等提出解决方案,并协调各部门实施。
3.行业理解力。
高级运营者较重要的作用就是:和商业模式创立者保持一致,熟悉所在行业,理解人性,分析数据,看到趋势,对产品结构、销售方式、成本结构等率先实施优化和变革。如果说运营基本功是“术”,则行业理解力是“道”!推广、策划、促销等“术”,都需要好产品、好模式的“道”来支持。电商基本功通常只能有限优化内功,而行业理解力能调整商业模式,实际上就是改变企业的盈利能力。
淘宝代运营实力操作老司机分享选择代运营经验
提点代运营是指店铺具有一定的销量或者具备一定的品牌**度而选择的一种合作方式。
当店铺具备一定销量但是无法如破现有销量的情况下,选择代运营,可以用更专业的手段和技术帮助店铺突破现有的囧态,这是店铺建立在具有一定客观的现有销售额度的情况,有一点的客户源。
当店铺销售的产品具备一定的市场**度的时候,例如:阿迪、耐克、海尔、海信等大公司,有一点的品牌**度,市场是对这些品牌有一定的认知,那可以才用提点运营。
如果是一家新店没有销量没有品牌**度,那代运营靠什么维持他们企业的运作,你的店铺前期是没有销量但是代运营前期的人员费用又由谁支出,毕竟天下是没有免费的午餐。如果他们有十足的把握运作好你的店,那他们可以直接开个网店,还做什么代运营,
我们换个角度如果你是代运营,一个新产品放在你眼前,你会免费帮他运作,推广,上活动打广告吗?
如果有人接受你的店铺,还愿意运作这样刚起步的店铺是为什么?
1 . 他们会在后期让你投入一些别的费用,通过这种方式,赚取中间费用
2 . 运作好了他们就做,一看不好,他们就放手不管了,但是对于卖家来说,就**较好的运作时机甚至与市场无缘。在现在经济下,时机就是金钱,**较好时机有可能你的店就达不到原有的高度,
在合作的过程中我们要换位思考一下,代运营不是神,只是帮助你发展的团队,对于企业来说,只是在减少企业付出的情况下帮助企业发展,毕竟一个电商新店,较起码配备3-5个人,按人工计算一个月也得1万多的付出,但是找代运营他们不用,而且他们专业,就想是,用他们专业的技术去弥补企业的缺失,让减少人工付出。
代运营是企业经营网店的必要选择,但是选择很多,选择合适的才是关键 。
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