关于营销成本数据,有一个提醒:在关注流量来源的时候,如果发现某个广告点来源过大,可以尝试暂停几天,观察一下效果。如果一暂停就出现大幅度下滑,这个情况很恶劣,需要尽快想办法弥补。
“订单转化率”:
目前整个电子商务领域的平均订单转化率是3%。平台的转化率的较高(具体不便说);绝大多数B2C的转化率都在1%以下,做促销的时候偶尔可以**过1%;当当这种好的时候能到3%,Amazon可以到4.5%。
而传统商场的转化率一般都在40%到50%。虽然有互联网较度扁平化的原因,我想这样的数据也应该让我们集体感到惭愧。至少他可以说明,我们挖空心思花钱做营销的时候,忘记了我们拉来的是不是我们的客户,我们的/服务对我们拉来的人是不是有用的?
甚至有不少50%用户在页面没有完全加载之前就流失了。 拉了一堆人来堵塞自己的服务器,让真正的客户一起忍受的拥堵。
但是,要想改善订单转化率我们还需要把这里的数据细挖下去。比如:用户的跳出时间、页面加载时间;首页、活动页、列表页、商品详情页的跳出比例;查看的商品数。这些*二层数据才能帮我们发现具体的问题,越挖的深入,数据的价值会越大。
比如,我们发现列表页的流失主要在*三页、*二页,那么在*二页的结尾、*三页的头部直接给他推荐相关产品,效果一般都会不错。
“付款成功率”:
目前独立B2C的支付成功率普遍不足60%(广告:支付宝余额和卡通的支付成功率大部分都在80%以上,而网银却在55%以下)。
付款成功率的问题,第三方支付要承担一些责任,银行端的问题更多,B2C自己也可以在此有所改进。根据我们的调研,用户不付款的主要原因是:没有付款渠道、付款意愿改变、对于交易的安全不放心、付款渠道不通(安全和限额相关问题导致)、付款方式太难用(事实上这个骂的较多,比例却较小)
B2C们至少可以着重关注几个数据:新老用户的付款时间、大额和小额的成功率对比、用户尝试多次付款的比例、使用积分等促销方式后的效果、强调安全**后的效果。
1、搜索引擎推广
Google Yahoo MSN 百度 一搜 3721 搜狐 网易 *网 21世纪 中搜
2 、网络广告:
banner广告
弹出广告
广告交换
3 、连接交换,文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换
4 、垃圾邮件。
5 、qq群发信息,利用群发软件发布信息
6 、签名广告,发布文章,论坛发贴后面直接签上自己的网址,或者用**连接签上自己的名称和关键词
7 、qq广告,在qq上作广告或者个人签名放上自己的信息。
8 、msn广告,设置和有关的个性签名。
9 、论坛灌水,论坛群发,在论坛或者留言板上发布自己的信息
10 、将提交到专业目录。
11 、将登陆到行业站点和专业目录。
12 、文章宣传!在文章中提到或者以网络营销成功案例的形式介绍!中国网络营销策划**人王通先生在文章种多次提到hao123和手机之家,让广大网民对这2个有了重新认识。
13 、发布会。通过开发布会,让更多的记者和媒体报道自己的!北京招聘网在这方面的*!
14 、路牌灯箱广告,在树立企业形象和展示自身实力的同时,对宣传也起到了一定的作用,郑州盘古网络在全国*树一帜。
15 、名片宣传。
SMO营销的劣势
好事不出门坏事传千里,在各种口碑营销中都是常出现的。就拿小胡博客身边的事为例,其中:某IDC又抽了、某被攻击、百度数据库又出问题了,这类文章较*获得社会化媒体传播,尤其是微博、SNS、论坛这类社交媒体,这类事件几乎达到了一夜之间传遍天下的地步。例外:也有人也喜欢用适当的坏口碑来制造一点,从而引起一些关注和流量。
SMO适合人群
1、在社交中有一定的粉丝和朋友,粉丝都没有,无法产生点击,在那里自言自语,就像孤岛一样,流量也得不到呀。
2、如新站营销一般具有个性、幽默、触及生活的效果比较明显,”臭事百科“就是很好的案例。
我们在做邮件营销的时候,都希望用户打开邮箱后看到我们发给对方是一个完整的网页页面,但是邮箱对HTML页面的渲染与在浏览器中的渲染不同,渲染能力小了很多,在浏览器中正常显示的效果,在邮件中却会出错,或者无法渲染。经过无数遍测试,在设计和制作网页邮件时,提醒您应注意以下几点:
1、不能使用任何形式的背景图片;
2、样式要写到HTML代码中,类似于style="text-decoration:none; color:#666; font-size:12px;" ,另外中的样式必须放在body中才能起作用,但是在转发的过程中部分样式会丢失,所以不建议使用
3、在每个图片都要加上alt和title
4、要考虑邮件的宽度,很多用户是在用笔记本,笔记本的分辨率是1280*708,。。。所以为了**眼的良好用户体验,必须有合适的宽度
5、所有图片都必须用**地址,否则在客户终端不会显示,在foxmail中可以显示;
6、在布局上,用table,不用div,因为在邮箱中连margin:0 auto都不起作用,css属性没有全部测试,但是真的很受限制,那么就用table吧;
7、尽量每个块都要加上宽度,不写宽度,会有莫名奇妙的bug;
8、显示效果以邮箱为准,有些情况浏览器渲染的页面效果和邮箱渲染的不一样;
风险提示:
在缩小窗口至很一定程度时,部分图片会缩小,页面边界会不整齐,这是邮箱的渲染规则,就目前的设计,这个bug没法规避,所以宽度只能改小点(测试网易邮箱中心发的系统邮件,也存在这个问题)。
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