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职场上有时真的会应了那句话“会干的不如会说的”，有时吃苦下力还不如有个好嘴皮子。虽然说“宁做行动的矮子，不做说话是巨人”，但是职场上还是既能做、也能说更好。

职场上，别输在口才上，做的好，结果输在口才上是一件很心塞的事情。

有的人说，我就是天生的口才不好，没办法！

此话差矣，好口才不是天生的，它完全可以通过后天的锻炼而获得。下面我们从以下几个方面谈一谈如何使自己练出一个好口才。



一、要“练话”先“练心”

一个人外在能力的表现都是有内在素养基础的，要练口才首先得练一练自己的内心。这里说的练心主要就是指，练就在话语场景中的平和、沉稳的心态。借此使良好的思维逻辑表达得以正常的发挥。

通俗来讲，人口才不好往往是内心慌乱造成的，并不是自己真正的没口才。有的人羞涩心重、爱怯场，遇到讲话场合往往心慌意乱，怕自己说不好，其结果是越是心态不稳，说话的能力越是发挥不出来，越讲不好越慌乱，形成恶性循环。

正确的做法是练心，把心稳住，不要心浮气躁。说话交流是个互动双向过程，要注意安静认真倾听，在这个过程中把自己想要浮起来的心按下去。心静了，思维才能顺畅的运作，这时再根据对方的谈话内容调动思维予以应答，基本上你说出的话就是恰当合适的了。

所以，要想练好口才必须调整好心态，不要慌、不要乱。



二、好口才需要好胆量

说到胆其实还是个心态问题，因为它比较**所以拿出来单讲一讲。

很多人口才不好，甚至临说话时紧张的语无伦次、卡壳、忘词都是因为胆子太小的缘故。胆子太小的孪生兄弟就是顾虑心太重，老是顾虑自己讲不好、怕出丑。其实一个胆子小，一个顾虑重，这两点加起来的威力足以封住你的嘴，让你无常表达，更不要奢望口才了。

咋办？有办法——练！



练就是练胆，你要有意识的锻炼自己说话的胆量。比如有的人就是打怵在陌生人面前说话，那你就得找找自己的茬，专门在陌生人面前说话。商场的营业员、顾客，路上的行人，等等你都可以没话搭三句。开始觉得不自然说话也生硬，经过一段时间的锻炼你就在不知不觉中甩掉了自己的胆怯心里，和陌生人讲话也成了一件自然的事情了。

当然，这只是练胆的一个例子，你可以举一反三，哪方面怯场胆怵你就锻炼哪方面。只有把胆练出来，你才能具备好口才的心理基础。



三、多读书，肚里有料口中才有物。

好口才离不开阅读，读书能使你学习到表达方法，掌握丰富的词汇，为你的口才夯实物质基础。

很多人敢说但说不了，喜欢讲、但说的话空洞无物，或者让人感到不知所云。有的人说话说不明白，常用的口头禅就是“怎么说呢？”他想表达的东西其实一点都不难表达，关键问题是他表达不了，不会说，肚子里找不到合适的词汇来表达。这其实就是表达能力不够，物料准备不足的缘故。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质、等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　　接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”，终销售成功。在较短的时间内能让客人具有购买的信念，我认为是销售中非常重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则：

　　1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内*懂。裤子重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这条裤子好”，“这件衣服你适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　　4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的成员，要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中，导购员除了将服装展示给客人，还要根据客人的情况，向客人推荐服装，引起客人的购买欲。

　　后是回答的技巧。回答的技巧主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，导购员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此商品，却又不能露出“说服”的痕迹，这就要求导购员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣，化解其疑虑，使顾客终购买。

　　1、掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。

文章摘要：开头一： 各位、各位同事： 大家好!在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。 开头二： 今天，我走上演讲台的惟一目的就是竞选班级**--班长。我坚信，凭着我新锐不俗的官念
开头一：

各位、各位同事：

大家好!在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。

开头二：

今天，我走上演讲台的惟一目的就是竞选“班级**”--班长。我坚信，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我的勇气和才干，凭着我与大家同舟共济的深厚友情，这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。

开头三：

尊敬的各位，各位评委： 大家好!

(演讲提示：演讲中身体要略向前倾，表现出与观众交流与亲近的姿态)

今天，我能够站在这里，参加竞聘银行副职岗位，深感荣幸和激动。首先感谢给我一个展示自己的机会，感谢同事们对我的支持和帮助!作为一名对银行事业充满热爱、无比忠诚的人，我应该站出来，接受组织的挑选。

开头四：

尊敬的，各位同事：

很高兴，也很荣幸，能向大家作一个工作汇报。 首先，我从内心感谢组织的培养和的信任，多年来组织和对我的工作给予了相当的肯定。其次，如果我能和大家一起共事，我感到非常荣幸，也非常愿意。俗话说，十年修得同船渡，能和大家一起共事，这修行得要几十年啊，说明我们都是有缘人，缘分不浅啊，所以，我一定珍惜和大家一起共事的工作机会。

开头五：

各位、同志们：大家好!

此时此刻，我能以一个竞争者的身份走上演讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负和同志们的厚望。但无论如何，我要对局委这一英明而富有魄力的决策表示衷心地感谢!并借此向所有关心支持我的和同志们表示深深的谢意!至于说到对竞聘的认识，我想局属xx单位竞聘的成功实践已经作出了回答，全局上下呈现出的百川归海，百舸争流的可喜局面就是有力的证明。对此，我一举双手赞成，二要积极参与。我要竞聘的职位是业务科室副职。

开头六：