昆山EAP培训管理

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上海尊心教育科技有限公司

	【课程介绍】:
	在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要*沟通发挥工作绩效,夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世,沟通是**重要生产力。
	团队协作与沟通密切相灬关,尊心教育科技,.尊心教育科技,r昆山EAP培训管理,上海尊心教育科技有限公司,建立在团队沟通的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队较*作效率的能力。对于团队的成员来说,不仅要有个人能力,更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。
	团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱!
	员工感觉没有内在动力,工作责任心不够!
	同事之间有隔阂,沟通纟不畅,无团结意识!......
	日常管理中所碰到的问题都离不开团队协作和执行力的问题,不解决就是较大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是较大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是较大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。
	 
	失传的人际沟通秘笈是什么?团队协作如何才能实现沟通较大化? 课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则,塑造*能团队协作,通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧,提升团队绩效,加强团队协作,打造人脉财富圈。

	**单元   失传的沟通秘笈
	1、 团建热身,问题汇总
	    (1) 互动游戏:《抓小奴》
	    (2) 分组讨论:困扰问题汇总
	    (3) 团队展示:《旗人旗语》
	

	2、 什么是沟通?
	    (1) 沟通的定义:是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
	    (2)沟通的重要性
	             案例分析:不会沟通,从同事到冤家
	    (3)沟通技巧测试
	             视频赏析:沟通不畅的尴尬
	    (4)沟通的过程
	    (5)沟通漏斗
	    (6)沟通的形式
	      互动游戏 :《千变折纸》
	    (7)沟通形式的表现力:
	u   体态:55%
	u  类语言 38%
	u  语言(即说出或写出的话语)7%
	

	3、 失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带
	    (1)如何同频同率
	u 外在形象特点赞美
	u 语音、语调、语速
	u 肢体语言
	u 共同爱好
	u 共同经历
	    (2)**同频同率7把飞刀
	             团队PK游戏:《疾风劲草》
	    (3)如何先跟后带
	    (4)*沟通六式
	    (5)沟通中注意声音
	            实战训练:互动问题呈现
	

	*二单元  *沟通艺术
	l 思考:得到大家认同的是什么? 
	l 反思: 1.我是这样的人吗?
	2.我符合大家描述特征吗?
	        **行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?  
	

	3、管理团队:塑造*团队凝聚力
	(1)互动游戏: “赞美小游戏”
	(2)如何降低团队内耗
	u 确立团队决策原则
	u 团队同舟共济的意识
	视频赏析:《皇帝企鹅的信任》
	u 营造健康团队关系
	u 如何通过愿景激发团队精神
	          案例分享:西游团队趣解
	(3)责任心-工作效果,效率和效能区分
	u 树立以结果为导向,学会用结果说话
	u 作为一名员工的较大价值如何体现?
	u 遇到问题你是否善于为自己找借口,推卸责任?
	案例分享:马化腾的责任感
	

	4、团队共赢,前程似锦
	(1) 团队凝聚力从“心”开始
	u 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
	案例分析:阿里巴巴童文红
	(2) 团队亲密协作五大关键
	l 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚  
	(3) 团队协作精神力量
	u 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神
	案例分析:较棒的玉米,较棒的你
	

	5、注重团队合作,尊心教育科技,.尊心教育科技,r昆山EAP培训管理,上海尊心教育科技有限公司,相互支持
	(1)充分发挥个人的特长;1+1>2;
	团队训练:《人椅PK》
	(2)如何建立相互信任彼此支持的团队?
	(3)倡导团队合作的氛围。
	团体PK游戏:《身体模仿秀》
	(4)确立主人翁地位,培养员工归属感;
	

	l*四单元   现场互动问与答

	【培训收益】:
	2 了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。
	2 学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。
	2 **建立信赖感12种方法,*黄金沟通十法。
	2 学会人际交往中控制他人情绪六步法。
	2 管理者*沟通艺术、提升团队协作和绩效。
	2 使学员在沟通、协作思想观念上发生质的转变。
	2 了解团队的发展规律,增强员工的责任感和团队合作精神。
	2 学会注意跨部门沟通技巧,为实现良好协作创造条件。
	2 不是仅仅去“讲”,更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
	2 重塑个人与企业合作的重要性,个人与团队的共赢合作。
	2 激发员工内在动力,责任心,团队彼此信任沟通,取得支持。
	

	【授课方式】:
	理论讲解、案例分析、趣味游戏、分组讨论、角色扮演、心理测验。
	课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升沟通能力和企业绩效,形成*特的培训风格。
	

	【培训对象】:企业员工、中高层管理者等希望提升沟通、协调能力职场**。
	【授课时间】:  1-2天

欢迎来到上海尊心教育科技有限公司网站,我公司位于历史文化悠久,近代城市文化底蕴深厚,历史古迹众多,有“东方巴黎”美称的上海市。 具体地址是上海上海市闵行区金都路4299号6幢3楼E37室,负责人是孙迎迎。
联系电话是4006276068, 主要经营相关产品。
单位注册资金单位注册资金人民币 1000 - 5000 万元。

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