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、关于情商的定义：

情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。

从较简单的层次上下定义，情商是理解他人及与他人相处的能力。戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

2、心理学上有关于情商的，但是情商其实由包括了很多很多的方面。情商可以属于心理学，但是又不能**的说情商只属于心理学。

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（一）

?晚上8点钟，小艾打开洗衣机准备洗衣服，一边放好洗澡水，催促孩子佳佳快点去洗澡，佳佳嘴里答应着，可仍然埋头在读一本漫画书，当小艾叫到*5遍的时候，坐在沙发上的佳佳爸爸慢条斯理的来一句：“你这么唠叨也没用，要不就你自己先洗，要不就不要管她！”

被老公慢条斯理的语气触动，小艾突然间火冒三丈，也不回应老公，而是大声斥责佳佳：“你到底洗不洗？爱洗不洗，我受够了，周末加班两天，回家还要伺候你，伺候你还半天不搭理！”

小艾意识到自己的失控，一个人坐在另一个屋里生闷气，又满心委屈。

小艾老公看着突然间愤怒的小艾迷惑不解，问道：“你怎么突然间生那么大的气啊？”

小艾一句话也不想说。因为小艾似乎也没有理由，假如说出自己的理由，也许彼此又是一顿辩解与吵架。

 （二）

单位里，小艾一直在忙着和同事做一个项目，这个项目小艾一直在参与，并且对这个项目很有积极性，但后期的时候，单位申请2个人去参加培训，小艾自己也想参加这个培训，但却并没有和**申请，直到较后时间，小艾意识到自己也想参加这个培训，后续也想继续做这个项目，但小艾仍然没有主动和**申请。

小艾认为**应该懂自己，会主动为自己申请这个培训的，然而并没有，因为**不是自己肚里的蛔虫（很多时候，我们自己都不懂自己，却寄希望于别人懂你，可能吗？）所以，小艾充满愤怒与委屈。愤怒的是明明这是自己喜欢参与并愿意付出的项目，为什么培训却没有自己，委屈的原因是自己似乎被排斥。

 （三）